信義房屋
信義房屋,修繕費最高30萬,永慶房屋不限屋齡,中古屋漏水保固半年有效
今年颱風大雨特多,有滲漏水問題的房子紛紛現形,但若向房仲公司購屋,並不是所有房仲業均提供漏水保固售後服務,且各品牌對於屋齡、所支付的修繕金額、保固範圍等限制不同,甚至佣金沒有付清,即使符合條件,仍無法享有漏水保固。信義房屋與永慶房屋漏水保固內容限制較少
本報調查8大房仲品牌所提供的漏水保固內容,發現直營品牌如信義房屋與永慶房屋限制較少,而加盟品牌包括中信房屋、住商不動產、隸屬永慶房仲集團的永慶不動產與有巢氏房屋,及加盟與直營並行的太平洋房屋等,總公司均制定有漏水保固服務流程。 受限於加盟品牌總公司與加盟店均為獨立經營個體,總公司並無法強制所有加盟店提供漏水保固,因此各品牌採行作法不一。 以住商不動產為例,只在買方主動要求時才提供,而永慶不動產與有巢氏房屋,初步已推動北部的加盟店配合實施,中南部則還在積極整合中。遇糾紛可找總公司
但記者也發現,有些品牌雖然宣稱旗下加盟店會主動提供買方漏水保固,但實際狀況卻非如此,不但沒有主動提供書面資料,交屋後對滲漏水的買方還不理不睬,還好買方事先保留賣方的電話號碼,並告知加盟店要寄存證信函,才獲得回應。 因此,最保險的作法,就是在簽下買賣合約前,向店頭詢問清楚,甚至可再向總公司了解確實的保固作法與條款內容,才不致因誤解而發生糾紛;萬一真的與加盟店發生糾紛,還是可以尋求總公司出面協調。施工廠商房仲指定
一般漏水保固的書面保證,是在交屋時給付買方,因此,交屋前若發現滲漏水,就要請屋主修好;而交屋後若需修護,施工廠商也需由房仲公司指定,才納入保固給付。 另外提醒購屋人,房仲公司的修護過程,以恢復原狀為原則,也就是說讓建築物的滲漏水現象停止,但非保障未來不再發生。細究各品牌的保固條款,應掌握的重點包括
(一)保固期限:目前均為交屋後半年內。
(二)屋齡限制及修繕費用負擔:直營的永慶房屋不限屋齡,上限以信義房屋30萬元最高。
(三)是否依負擔項目細分限額:除直營的信義與永慶,其餘依工程項目設有負擔限額,如屋頂外牆滲漏水限額2.5萬元。
(四)維修範圍及不適用範圍:以權狀主建物結構為主,公設及違建不包含;不適用範圍規定多,且不少為法律用語,應仔細研讀,以免誤解字義影響權益。